Зоны ожидания превращаются в зоны комфорта

Зоны ожидания превращаются в зоны комфорта

Медицинские организации внедряют инновации, чтобы улучшить качество обслуживания пациентов. Теперь на смену стерильному и отвратительному дизайну приходит удобный дизайн, в котором пациенты и их персонал чувствуют себя как дома.

Зоны ожидания превращаются в зоны комфорта

Вестибюли больше не являются местом, где люди паркуют свои машины и входят в здание. Скромные и простые, шумные залы ожидания остались в прошлом. Менеджеры здравоохранения уже знают о пользе для пациентов опыта, который снижает стресс, создает положительное первое впечатление и отражает гостеприимство. Организации здравоохранения работают над улучшением обслуживания пациентов и превращением зон ожидания в зоны обучения, общения и комфорта.

Прошли те времена, когда официанты сидели пустыми рядами стульев. Сегодня дизайн зала ожидания далек от дизайна в стиле автобусной остановки, которым он был раньше. Здесь и ряды стульев, и передвижные столы, соединённые друг с другом, и удобные сидячие группы вместо телевизоров, которые едва пропускают свет, и телевизоры с ток-шоу, и кабинеты для занятий, и живописные окна, где пациенты и посетители сидят при естественном дневном свете.

Биофильный дизайн интерьера часто сочетает в себе места общего пользования, такие как вестибюли, залы ожидания или столовые, с дневным светом и природой, чтобы создать успокаивающую атмосферу для всех, кто входит. Окна от пола до потолка, стеклянные навесные стены и потолочные окна снижают потребность в искусственном освещении, способствуя улучшению настроения пациентов и персонала. Кроме того, исследование, опубликованное в журнале медицинских исследований, показывает, что солнечный свет можно использовать в качестве естественного дезинфицирующего средства, особенно в пыли, что помогает убивать распространенные бактерии.

Помимо обеспечения комфорта, дизайн зон ожидания может также снизить стресс, предоставляя пациентам и посетителям возможность выбора того, как они относятся к окружающей среде. Разным людям нужны разные физические условия. Например, некоторые посетители чувствуют себя лучше, когда полностью отвлекаются на свои мобильные устройства или когда просматривают учебные материалы больницы по вариантам лечения и темам здоровья, а другие предпочитают более тихое место. Дизайн, в котором в одном пространстве используются разные группы сидений и столы, обеспечивает комфорт, в котором люди могут чувствовать себя комфортно. Эти конструкции создают больше уединенных пространств, где пациенты и посетители могут с комфортом ждать. Модульные группы сидений обеспечивают более индивидуальный подход.

Сегодня дизайнеры больниц сосредоточены не только на создании красивых пространств, но и на использовании материалов, препятствующих распространению инфекции в залах ожидания. С этой целью дизайнеры часто используют противомикробные покрытия и подсветку твердых поверхностей для борьбы с распространением болезни.

Заполнение мобильного устройства пациента или посетителя сегодня стоит у всех на повестке дня. Поэтому игнорировать эту технологическую потребность при оформлении зоны ожидания нельзя. Сейчас известно, что включение мебели с розетками и USB-портами в дизайн медучреждения повышает общее счастье пациентов и посетителей.

Основываясь на неизгладимом впечатлении от тревожных зон, ожидается, что зоны ожидания станут гостеприимными, не стрессовыми и спокойными.

Зоны ожидания превращаются в зоны комфорта